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關於X-Rite Color iQC/iMatch


 

問 1 我們的Color iQC/iMatch 軟件突然打不開了,如何解決?  

 

問 2 iControl提示激活碼丟失或軟件沒有激活,但是不彈出激活窗口?  

 

 


     
問答全文

 

問 1 我們的Color iQC/iMatch 軟件突然打不開了,如何解決?  
答 1

請參閱<愛色麗Color iQC及Color iMatch軟件安裝步驟及注意事項 文字版>。

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問 2 iControl提示激活碼丟失或軟件沒有激活,但是不彈出激活窗口?  
答 2 請首先進行如下排查: 
a.詢問IT管理員,你的用戶名是否有被更改權限,如果權限有更改,請登錄到管理員權限試驗,是否軟件正常,如果正常說明是權限問題;
b.詢問操作人員是否有更改電腦時間,或檢查電腦時間(年月日)是否正常,如果不正常,請更改過來;
c.檢查是否有採用「360安全衛士」的啟動優化功能,查看被禁止的啟動項中是否有:Crypserv.exe,將其設置為開機自動啟動;
d.如果沒有安裝「360安全衛士」,請到:控制面板-》管理工具-》服務-》查看Crypserv.exe項目是否有被禁止啟動,將其設置為自動啟動,然後重啟電腦;
e.如果沒有出現激活碼丟失的提示,只是軟件打開隨即自動關閉,無法看到任何setup或ID輸入頁面,請刪除如下文件:D:\Color_iControl\System\Sensors.archive或 C:\Color_iControl\System\Sensors.archive然後重新打開軟件嘗試;
f. 如果以上操作還未解決問題,請諮詢出售軟件公司的服務人員,索取iMatch/iQC重新注冊申請表。
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